《零售客户交叉营销技能提升》

主讲：王海老师 6课时

课程对象：银行柜员、理财经理、客户经理等。

授课方式：案例解析、知识讲解

课程大纲：

导入：

1. 当下客户关系

2. 我行服务客户的优势是什么？

一、 客户信息收集与深度营销

二、 个人业务需求分析

三、 客户交叉销售技巧

四、 客户关系管理与维护

五、 场景演练

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